Opportunités d’emploi

Description du poste

Coordination des activités d’accueil et de réservation

• Assurer la bonne gestion des réservations des particuliers et des agences de voyages;
• Prendre en charge les communications clients complexes et assurer la satisfaction de la clientèle;
• Administrer et percevoir les frais d’annulation selon les politiques de l’entreprise;
• Participer aux opérations de réservations et d’information en collaboration avec l’équipe de service à la clientèle.

Communications

• Être le point de contact pour les demandes d’informations;
• Assurer la distribution des communiqués de presse et faire le lien avec les médias;
• Compiler et analyser les sondages de satisfactions de la clientèle.

Gestion des ressources humaines

• Mobiliser, former et encourager les différentes équipes terrestres dont les préposés à l’accueil et les préposés aux quais
• Planifier les besoins de main d’œuvre et participer au processus de recrutement;
• Gérer l’inventaire et commander les vêtements pour l’ensemble des employés
• Concevoir et gérer les horaires de travail de l’équipe de service à la clientèle;

Gestion des activités administratives de démarrage et fermeture de la saison du traversier :

• Gérer les activités de début et de fin de saison en lien avec la communauté;
• Communiquer et distribuer les horaires du traversier aux Associations touristiques et partenaires;

Compétences & prérequis

• Excellence en service à la clientèle;
• Expérience en gestion d’équipe;
• Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif;
• Autonomie et organisation;
• Maitrise de la Suite Office;
• Accepter de se déplacer sur les deux rives (Trois-Pistoles et Les Escoumins);
• Anglais de niveau intermédiaire parlé et écrit.

Salaire et conditions de travail 

• Emploi saisonnier de la mi-avril à la fin octobre
• 35h/semaine
• Fonds de dépenses santé (conditions en négociation)
• Régime de retraite avec participation de l’employeur (conditions en négociation)
• Prime de performacne
• Passage sur le traversier sans frais
• Salaire selon la convention collective

Les candidates et candidats intéressés peuvent soumettre leur intérêt en faisant parvenir leur CV accompagné d’une lettre de motivation en utilisant l’adresse rh@traversiercnb.ca

Date limite pour postuler : 24 mars 2026

Description du poste

Le titulaire participe aux opérations selon les instructions du capitaine et/ou de l’officier et s’assure de la sécurité des passagers. Assiste au chargement. Offre un service de qualité et courtois dans un environnement propre et sécuritaire.

Opérations de chargement et déchargement du navire

• Préparer le navire pour le chargement ou pour la nuit
• Diriger les véhicules sur le pont
• Assurer la sécurité des passagers et l’intégrité des véhicules durant le transbordement
• Sécuriser la cargaison en fonction des circonstances et instructions

Opérations de navigation

• Utiliser sécuritairement les amarres, les cabestans et les guindeaux
• Utiliser les nœuds et les lignes d’attrape selon les circonstances
• Effectuer les tournées de sécurité selon les directives
• Effectuer les opérations de barres
• Surveiller le navire et ajuster les amarres
• Opérer la machinerie reliée à l’exécution de ses tâches

Ravitaillement du navire

• Manipuler les marchandises en transit
• Assurer le ravitaillement en eau potable
• Assister tel que requis lors du ravitaillement en carburant;

Tâches liées à l’entretien du navire.

• Entretien des surfaces du navire (opérations liées à la peinture);
• Nettoyage des ponts du navire et de ses espaces;
• Entretien et mise en service des amarres et lignes d’attrape (épissure, pomme de touline etc.)
• Réparations mineures diverses

Tâches liées à la sécurité.

• Appliquer les règlements de la compagnie
• Connaître et être en mesure de réaliser les tâches de son rôle d’appel
• Combattre les incendies selon les procédures
• Assister à l’abandon du navire le cas échéant
• Veiller à la sécurité des passagers et l’intégrité du cargo et du navire;

Compétences & prérequis

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression
• Anglais ou français bien matrisé (maîtrise de l’autre langue un atout)

Salaire et conditions de travail 

• Plusieurs postes disponibles: régulier, de nuit et à temps partiel
• Emploi saisonnier de la mi-avril à la mi-novembre
• Équivalent à 40h/semaine (horaire atypique une semaine en fonction suivi d’une semaine en congé)
• Fonds de dépenses santé (conditions en négociation)
• Régime de retraite avec participation de l’employeur (conditions en négociation)
• Prime de performance
• Passage sur le traversier sans frais
• Salaire selon la convention collective

Les candidates et candidats intéressés peuvent soumettre leur intérêt en faisant parvenir leur CV accompagné d’une lettre de motivation en utilisant l’adresse rh@traversiercnb.ca

Date limite pour postuler : 1er avril 2026